Joc responsabil


888responsible

Compania (aţa cum se defineşte în Acordul utilizatorului) este hotărâtă să ofere membrilor săi un mediu de joc responsabil. Misiunea noastră este de a oferi membrilor noştri cea mai distractivă experienţă de joc, iar datoria noastră este de a preveni dependenţa de jocurile de noroc şi accesul persoanelor sub vârsta legală admisă la produsele noastre. Mai multe informaţii pot fi găsite la www.888responsible.com

Fiind o companie de jocuri responsabilă şi reglementată, respectăm toate liniile directoare publicate de eCOGRA. eCOGRA asigură monitorizarea atentă şi transparentă a tuturor ofertelor de jocuri aprobate, pentru a proteja jucătorul.

Am implementat următoarele politici şi instrumente ale companiei:

Protecţia minorilor
Prevenirea dependenţei de jocuri
Limite automate
Autoexcludere

eCOGRA

Protecţia minorilor

Protecţia minorilor

În conformitate cu Legea privind jocurile de noroc din Gibraltar şi cu Legea privind jocurile de noroc din Marea Britanie, Compania nu permite nimănui sub vârsta sub 18 ani să joace în cazino sau să participe la jocurile de poker. Participarea minorilor la jocurile de noroc reprezintă o încălcare a legii.

Cazinoul şi camera noastră de poker nu sunt create pentru a atrage copii sau adolescenţi. Descurajăm şi urmărim persoanele sub vârsta de 18 ani care încearcă să joace pe site-urile noastre. Folosim sisteme de verificare sofisticare care pot identifica minorii care încearcă să se autentifice pe software-ul nostru.

Totuşi, recunoaştem faptul că internetul poate fi uşor accesat din multe locuinţe din întreaga lume. Drept rezultat, companiile de jocuri de noroc şi părinţii trebuie să conlucreze pentru a proteja copiii minori de jocurile de noroc. Pentru a menţine siguranţa copiilor, vă recomandăm să instalaţi un software de filtrare, care să blocheze accesul minorilor la anumite programe şi site-uri web.

Vă prezentăm mai jos câteva linkuri către furnizori de asemenea programe:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Sfaturi pentru părinţi:

  • Nu lăsaţi copiii nesupravegheaţi lângă computer atunci când software-ul cazinoului sau camerei de poker funcţionează. Trebuie să luaţi măsuri speciale pentru a vă asigura că nu accesează serviciile noastre de pe dispozitivele dumneavoastr��. v
  • Protejaţi programele de jocuri de noroc cu parole.
  • Nu permiteţi persoanelor sub 18 ani să participe la niciun joc de noroc.
  • Nu lăsaţi la îndemâna copiilor numele de utilizator, parola , precum şi detaliile metodei de depunere.
  • Educaţi-vă copii cu privire la legalitatea şi la daunele potenţiale pe care le pot produce jocurile de noroc asupra minorilor.
  • Limitaţi perioada de timp pe care copiii o petrec online.
  • Fiţi atenţi în special la utilizarea de către minori a facilităţilor precum dispozitivele mobile.

Din nefericire, niciun sistem nu este invincibil. Dacă cunoaşteţi o persoană sub vârsta de 18 ani care s-a înregistrat la noi, înştiinţaţi departamentul de operaţiuni la operations@cassava.net.

Prevenirea dependenţei de joc

Compania recunoaşte că, deşi majoritatea oamenilor joacă pentru divertisment, există un număr mic dintre aceştia care devin obsedaţi de câştigurile potenţiale pe care le pot oferi jocurile noastre. Deşi studiile sugerează că doar un procentaj foarte scăzut din populaţia adultă are de a face cu probleme de dependenţă de joc, noi luăm această problemă în serios şi am implementat câteva măsuri în acest sens:

  1. Programul de instruire al Companiei conţine metode şi tehnici care îi ajută pe angajaţii noştri să recunoască şi să ia măsurile adecvate atunci când identifică dependenţa de joc sau minori în joc.
  2. Am implementat un program de autoexcludere uşor de utilizat de către cei care au nevoie de ajutorul nostru. La cererea dumneavoastră, vă vom anula calitatea de membru şi vă vom împiedica să mai intraţi în cazino sau în camera de poker.
  3. Permitem setarea personală a sumei de depunere maxime permise.
  4. La cererea dumneavoastră, vă vom şterge numele din lista noastră de e-mail.

Reţineţi

  • Jocurile de noroc sunt o formă de divertisment. Nu reprezintă o metodă de a vă îmbogăţi rapid şi de a vă plăti datoriile.
  • Jocurile de noroc se bazează pe noroc. Nu există formule care să garanteze câştigul.
  • Asiguraţi-vă că decizia de a juca vă aparţine!
  • Nu încercaţi niciodată să vă recuperaţi pierderile!
  • Verificaţi tot timpul sumele cheltuite la casierie!
  • Asiguraţi-vă că ştiţi regulile jocului pe care-l jucaţi!

Ca şi în cazul multor altor lucruri, ceea ce este plăcut în mod moderat, poate deveni dezastruos dacă este excesiv.

Sfaturi şi ajutor

Reţineţi că există întotdeauna cineva cu care puteţi discuta.

Dacă suspectaţi că puteţi avea o dependenţă de jocurile de noroc, puteţi contacta:
GamCare non certified

GamCare este o organizaţie caritabilă înregistrată, care oferă informaţii, sfaturi şi consiliere persoanelor din UK care suferă de dependenţă de jocurile de noroc. Dacă doriţi să contactaţi GamCare, puteţi apela numărul gratuit 0808 8020 133 (între 8 AM şi miezul nopţii, 7 zile pe săptămână) sau 0845 6000 133 (la tariful local din Marea Britanie). Suplimentar, puteţi vizita site-ul GamCare.

Principalii operatori de telefonie fixă şi mai mulţi operatori importanţi de telefonie mobilă nu taxează apelurile la numărul gratuit.

Puteţi solicita ajutor de specialitate de la următoarele organizaţii:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline



Dacă vă nelinişteşte obiceiul de a juca sau doriţi să aflaţi mai multe despre dependenţa de jocurile de noroc, faceţi testul nostru de autoevaluare.

Programul E-Break & Support

Programul E-Break & Support vă oferă 4 săptămâni de sprijin regulat prin e-mail din partea unui consilier specializat în terapia dependenţei de jocurile de noroc, gratuit. Astfel, membrii noştri care se pot simţi stresaţi şi îngrijoraţi de dependenţa lor de jocurile de noroc să reflecteze asupra locului corect pe care acestea îl deţin în viaţa lor.

Pentru detalii despre acest program puteţi contacta Terapia dependenţei de jocurile de noroc.

Limite automate

Ca parte a politicii noastre, vă oferim instrumentele cu care să controlaţi suma utilizată la jocurile de pe site-urile noastre. Vă puteţi seta limitele de depunere lunare pe marca respectivă şi puteţi cere să le ajustaţi în orice moment. Nu trebuie decât să contactaţi echipa noastră de suport membri, unde un reprezentant vă va ajuta să vă setaţi limitele. Puteţi contacta echipa de suport membri prin telefon, e-mail şi chat live 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Vă puteţi seta limitele de depunere lunare şi puteţi cere să le ajustaţi în orice moment din casierie. Reţineţi că dacă aveţi mai multe conturi operate de noi, limitele de depunere pot fi impuse pentru toate acestea. În cazul în care doriţi acest lucru contactaţi echipa de suport membri.

Pentru a vă ajuta să setaţi limitele potrivite, vă rugăm să răspundeţi la acest scurt chestionar:

  1. Stabiliţi ce înseamnă o pierdere acceptabilă înainte de a începe să jucaţi.
  2. Notaţi cât de des jucaţi.
  3. Notaţi cât de mult jucaţi în timpul fiecărei sesiuni de joc.

Folosiţi-vă răspunsurile pentru a determina cât de mult aţi dori să vă permiteţi să cheltuiţi pe zi, pe săptămână sau pe lună.

Auto-excluderea şi "Iau o pauză"

Dacă, în orice moment, vă nelinişteşte comportamentul dumneavoastră de joc, puteţi cere una din următoarele opţiuni:

  • "Ia o pauză" pentru o zi
  • "Ia o pauză" pentru şapte zile
  • "Ia o pauză" pentru două săptămâni
  • "Ia o pauză" pentru o lună
  • "Ia o pauză" pentru două luni
  • "Ia o pauză" pentru trei luni
  • O autoexcludere pe o perioadă de şase luni poate fi extinsă la cerere.

În timpul perioadelor "Iau o pauză" contul va fi restricţionat numai pentru marca specificată. Dacă încercaţi să deschideţi alte conturi în timpul perioadei "Iau o pauză", acestea vor fi blocate de îndată ce vor fi detectate. În plus, Compania va lua toate măsurile să nu primiţi niciun material promoţional, în tot acest timp.

În timpul perioadei de autoexcludere, accesul blocat va fi pus în aplicare şi va fi irevocabil. Pentru reactivarea contului puteţi contacta echipa de suport membri, imediat ce perioada de auto-excludere s-a terminat.

Dacă alegeţi să vă autoexcludeţi de pe platforma noastră, vom închide toate conturile identificate că vă aparţin. Vă sfătuim să contactaţi echipa de suport membri pentru a vă asigura că toate conturile au fost închise. Suplimentar, ar trebui să aveţi în vedere autoexcluderea de la oricare alt operator de jocuri de noroc la care aveţi cont.

Aţi luat la cunoştinţă şi confirmaţi faptul că, în cazul în care alegeţi să vă autoexcludeţi din oricare dintre site-urile noastre, vă vom şterge contul şi vă vom rambursa sumele încasabile din contul respectiv, conform termenilor din Acordul utilizatorului. Nu vi se va permite să deschideţi sau să folosiţi un cont nou pe niciun alt site operat de noi în timpul perioadei selectate de autoexcludere, până când expiră autoexcluderea iar contul iniţial este redeschis. În cazul în care nu respectaţi precizările de mai sus, vom avea dreptul să vă blocăm contul nou deschis pe oricare alt site, să vă reţinem fondurile depuse în acesta, nefiind consideraţi răspunzători pentru rambursarea fondurilor pe care le-aţi pariat sau le-aţi câştigat prin intermediul acestui cont.

Puteţi cere o perioadă "Iau o pauză" prin casierie sau contactând echipa de suport pentru membri, disponibilă prin telefon, e-mail şi live chat 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Dacă doriţi să utilizaţi opţiunea de auto-excludere, apelaţi echipa de suport membri, disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Vă rugăm să reţineţi: Dacă descărcaţi oricare dintre aplicaţiile noastre din Apple AppStore sau direct de pe site-ul web în dispozitiv şi acceptaţi să primiţi notificări push, nu vom putea să le blocăm chiar dacă alegeţi să vă autoexcludeţi din oricare dintre site-urile noastre. Singurul mod de prevenire a primirii acestor notificări este schimbarea setărilor dispozitivului respectiv. Dacă aveţi dubii în legătură cu cererea de autoexcludere, puneţi-vă următoarele patru întrebări:

  • Interferează jocurile de noroc cu munca sau cu alte responsabilităţi?
  • Încercaţi să recuperaţi pierderile anterioare pe care le-aţi avut la jocurile de noroc?
  • Sunteţi în perioada de recuperare după o tulburare privind dependenţa?
  • Jucaţi sub influenţa alcoolului sau a altor substanţe?

Dacă răspunsul este da la cel puţin una dintre ele, vă recomandăm să "luaţi o pauză" şi să solicitaţi ajutor de specialitate.

de asemenea, puteţi utiliza software-urile următoare care vă vor împiedica să accesaţi site-urile de jocuri de noroc online:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny


Suport

Pentru asistenţă suplimentară clic aici.